FAQ – Préparer la prestation

Préparer la prestation

Demande de prestation

A qui dois-je m’adresser pour demander une prestation ?

C’est Yannick Marie, responsable opérationnel d’iGenSeq, qui est votre interlocuteur. Il construira avec vous une proposition de prestation et vous communiquera un devis. 

Formulaire de contact

Mail : igenseq@icm-institute.org

Si vous décidez de faire appel aux services de la plateforme il vous transmettra le nom de la personne qui prendra en charge votre projet et qui sera votre interlocuteur technique.

Délais

Quels sont les délais moyens de réalisation de la prestation ?

Les délais dépendent de la taille et de la complexité de la prestation à réaliser. 

A titre d’exemple, on prévoit en moyenne 3 à 4 semaines pour les prestations de séquençages d’exomes  et d’ARNm.

Projet original

Et si mon projet n’est pas classique ? 

Pas de problème, vous pouvez contacter Yannick Marie, responsable opérationnel d’iGenseq, pour discuter et concevoir des projets qui sortent des normes.

Analyse des données

Comment analyser mes séquences ?

2 possibilités existent pour l’analyse bio-informatique des séquences : 

• Analyser les résultats via la plateforme de bio-informatique de l’Institut du Cerveau : DAC (Data Analysis Core). Il faut alors prendre contact avec la plateforme DAC et discuter de la prestation d’analyse avant la réalisation du séquençage.
• Analyser les séquences par vos propres moyens, et les séquences vous seront fournies au format fastq.

Mon projet évolue …

Comment faire si mon projet évolue et qu’il ne correspond plus au devis?

Vous pouvez reprendre contact nous via igenseq@icm-institute.org pour l’établissement d’un nouveau devis.

Passer commande

Comment faire pour passer commande ?

A réception du devis, le bon de commande correspondant au numéro de devis doit être envoyé à igenseq@icm-institute.org

Utiliser les équipements

Je veux utiliser les appareils mis à disposition. Comment faire ?

Venez sur la plateforme, au 2e étage de l’Institut du Cerveau, et le personnel de la plateforme vous montrera comment utiliser les différents appareils à disposition.

Comment réserver les équipements avec réservation ?

Un système de réservation est disponible (via la plateforme de réservation IRIS : https://iris.icm-institute.org/).

Si vous travaillez à l’extérieur de l’Institut du Cerveau, vous pouvez écrire à igenseq@icm-institute.org